PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS

¿COMO REALIZO MI PEDIDO PERSONALIZADO?

Diseña el producto escogido según sus preferencias utilizando varias opciones. Si en un campo de texto personalizable no quieres que aparezca nada, añade un espacio en blanco. Podras ver los cambios a medida que vas introduciendo tus personalizaciones.

Si tienes dudas o necesitas ayuda no dudes en contactar-nos para el proceso. Puedes hacerlo por whatsapp o mail.

Siempre puedes pulsar el botón "Vista previa" para ver su pedido en tiempo real. A continuación, pulse "Añadir a la cesta" para completar y finalizar su pedido.

¿CUANDO RECIBIRE MI PEDIDO?

La tramitación y procesamiento de tu personalización puede durar de 1 a 2 dias y la entrega, una vez se ha procesado, de 3 a 5 dias.

¿DE DONDE PROCEDE MI PEDIDO PERSONALIZADO?

La gran mayoria de los pedidos se tramitan y son enviados desde España, en algunos casos se envian desde Alemania.

¿PUEDO VER EL PRODUCTO ANTES DE ABRIR LA CAJA?

No. El paquete está embalado de tal forma que sigue siendo una sorpresa hasta que se abre.

Hacemos todo lo posible para que nuestros retratos lleguen embalados de la mejor manera posible. No obstante, si recibe un póster o producto dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para organizar su devolución o reembolso.

¿LOS GASTOS DE ENVIO ESTAN INCLUIDOS?

Si, los gastos de envio estan incluidos en el precio final del producto.